株式会社OPERe 様

株式会社OPERe 様：https://www.opere.jp/

ポケさぽ：https://www.opere.jp/poke-sup

問い合わせのきっかけは、インパクトのある「怪獣のDM」

私たち株式会社OPERe(オペリ)は、医療機関で課題となっている繰り返しの説明や問診をLINEやタブレットで効率化するコミュニケーションシステム「ポケさぽ」を提供しています。

依頼前からDM施策は実施していたのですが、専門性の面で課題を感じていました。そんな中で医療業界の2025年問題(デジタル化が急務と言われている)を機にマーケティング予算を増額、DM制作をプロにお任せする決断をしました。過去にスルーパスさんから届いたDMの怪獣のキャラクターがとても印象的で保管していたのですが、引っ張り出してすぐに問い合わせました。

提案数に魅力を感じた

実はスルーパスさん以外にも複数社に問い合わせていましたが、最終的に依頼の決め手となったのは、「10案以上の提案」という点でした。実際、出していただいた案の中から訴求の核となるインサイトを見つけることができ、自信をもってDMを発送することができました。

ちなみに「これは違う」という案については正直に申し上げたのですが、それに対しても制作の意図を真摯にご説明下さり、議論を深めることができました。総じてご提案は楽しかったです。

細かい工程まで提案、サポートいただけたのが印象的

制作の過程では、QRへのパラメータ設定の提案や、これまで実施していなかった宛名印字の確認など、クリエイティブ以外の細部にわたってご提案、サポートいただき、とても心強く感じました。ポイント、ポイントで丁寧に確認いただき、プロジェクトを通して安心して進めることができました。

現場が実際に抱えている悩みが刺さり、期待以上の成果に

「こんなことができます」という機能訴求よりも、現場が抱える本質的な悩みから入ったことで、共感を生み、結果ターゲットの心に刺さり、過去最高のリード獲得につながったと考えています。今回のDMのクリエイティブはLPやノベルティ、イベントと幅広く展開し、認知獲得の面でも大きく貢献してくれたと思います。期待以上の成果でした。

今後もDMを活用していく

今回の施策でDMの効果について確認することができました。今後、ウェブ広告を中心に幅広いメディアでの販促活動を展開する中で、DMは主要な施策のひとつとして、継続的に活用していきたいと考えています。